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Los servicios al paciente evolucionan con la pandemia
El sector sanitario y farmacéutico está acelerando rápidamente la digitalización, buscando formas de mejorar la atención a los pacientes a través de nuevos servicios basados en la tecnología. Pero queda mucho camino por recorrer y los expertos han consultado a los pacientes sobre cómo pueden mejorar los servicios que reciben por par...
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Tres tendencias de ecommerce para 2021
El ecommerce es muy atractivo porque puede hacerse las 24 horas del día, permite acceder a productos y servicios rápidamente y ofrece la posibilidad de vender no solo en un área delimitada, sino nacional e internacionalmente. Esta tendencia de compras por internet se ha acabado de consolidar en 2020.
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El líder de la industria americana de chips recurre a las fundiciones taiwanesas
A lo largo de este año, el principal fabricante de procesadores del mundo, Intel, va a delegar gran parte de su producción en la fundición taiwanesa TSMC, especialmente para fabricar sus chips más avanzados. Este movimiento estratégico responde a las grandes dificultades que está teniendo la compañía para miniaturizar la arquitectur...
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El sector de la salud busca más protección para los datos a raíz de la pandemia
Entre los datos más sensibles que generan las personas están los relacionados con su salud, y las organizaciones de la industria sanitaria tiene la obligación de protegerlos ante cualquier amenaza. Esta cuestión ha ganado mucha relevancia a raíz de la pandemia, ya que las organizaciones del sector sanitario han acelerado la digitali...
Aunque 2020 ha golpeado a sectores como la hostelería o el turismo, otras áreas de negocio han potenciado el ecommerce, ya que ha sido el único medio durante meses para mantener los negocios en marcha. Este mercado ha crecido en volúmenes de facturación en torno al 20% según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia.
La digitalización se ha acelerado en muchas industrias durante el año pasado, lo que está teniendo un impacto profundo en los modelos de negocio tradicionales, y también en las finanzas. Muchos de los cambios iniciados por las organizaciones el año pasado continuarán asentándose en 2021, y los expertos identifican cinco competencias...
Pensando en obtener ventajas comerciales y afianzar su crecimiento, los operadores de telecomunicaciones están recurriendo a la inteligencia artificial y la automatización de operaciones para sus redes 5G. Estas innovaciones se suman a otras tecnologías de nueva generación que se están usando para construir redes altamente distribui...
La reducción del tiempo de espera cuando se navega por internet es muy importante para las empresas. Más de la mitad de los consumidores abandonan una página web de ecommerce si carga lentamente, según el informe Retail System Research (RSR) publicado por la plataforma de comercio electrónico Yottaa Inc.
2020 demostró el poder de la innovación digital en los nuevos modelos de pago. La experiencia del cliente (CX) añadió valor a las propuestas desde los datos. Capgemini señala siete tendencias que marcarán el 2021 en este ámbito.
Con el progreso de la transformación digital las principales compañías tecnológicas están revalorizándose, y a finales de septiembre la capitalización acumulada de las 25 primeras logró superar los 11 trillones de dólares. Según los expertos, el valor de estas empresas va a seguir creciendo en el futuro, a medida que sigan evolucion...
Gracias a su capacidad para proporcionar verdadera banda ancha sin necesidad de cables, la tecnología 5G ha habilitado un nuevo mercado de servicios y dispositivos de acceso inalámbrico. Así, los expertos creen que en los próximos 5 años el mercado de dispositivos banda ancha Fixed Wireless Access (FWA) 5G para cliente final crecerá...
La digitalización de la industria de la salud se ha acelerado de forma inesperada a causa de la pandemia, y una de las tecnologías que más está avanzando en este campo es la inteligencia artificial. Según los expertos, en los próximos seis años el mercado de IA para el cuidado de la salud va a crecer a una CAGR del 43,7%, apoyándose...
Lo que define la decisión de compra final en línea depende de la combinación y el equilibrio de múltiples factores: la atención que reciben los clientes, el tiempo de respuesta, la visibilidad del producto, la navegación por el sitio web y el precio. Todo esto delinea la experiencia de usuario, clave para el éxito de los ecommerce.
Muchas industrias están adoptando las tecnologías basadas en el concepto de Internet of Things para adquirir nuevas capacidades de automatización e inteligencia en sus procesos. Esto supone desplegar redes de dispositivos conectados que deben funcionar en sintonía, y para que todo funcione correctamente es preciso utilizar equipos d...
2020 se caracterizó por un aumento de las compras en los canales digitales debido al confinamiento y obligado cierre de las tiendas físicas. Como los consumidores utilizan mucho más el canal online para realizar sus compras, las empresas han tenido que cambiar sus estrategias para atraer a nuevos y leales clientes.
Según los expertos, en los próximos tres años los directores digitales que no tengan en su organización a un director de datos, o CDO, deberán asumir este papel para que su organización tenga éxito en sus estrategias digitales. Esto se deba a que muchas empresas están adoptando nuevos modelos comerciales basados en datos para ser má...
A finales del año pasado los fabricantes de pantallas y dispositivos electrónicos han comenzado a incrementar pedidos de chips Mini LED para los nuevos productos que llegarán al mercado en 2021. Como consecuencia, se va a producir un aumento del precio de estos componentes, lo que repercutirá en el de dispositivos móviles y equipos ...
Las medidas de confinamiento y distanciamiento social a consecuencia de la Covid-19 han modificado los hábitos del consumidor hacia un comportamiento mucho más digital para evitar gastos excesivos en un clima económico incierto, entre otros cambios, según refleja el Informe Europeo de Pagos de Consumidores de Intrum.
El Departamento de Energía y la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica de Estados Unidos han renovado su asociación para construir un nuevo supercomputador Gaea. Esta máquina proporcionará nuevas capacidades que permitirán mejorar los modelos de predicción climática, proporcionando datos más precisos y confiables para una me...
La Agencia para la Administración Digital de Madrid acaba de anunciar un nuevo proyecto digital que se apoyará en infraestructuras de nube híbrida para acelerar la transformación digital de la administración regional. Esta iniciativa tiene como objetivo desarrollar y consolidar nuevos servicios TIC para las Consejerías del Gobierno ...
Este año la experiencia del cliente se ha convertido en una prioridad para las empresas ya que en 2020 el ecommerce ha crecido exponencialmente. Los clientes ya no basan su lealtad en el precio o el producto. En su lugar, se mantienen fieles a las empresas cuando reciben una buena experiencia de compra. Si las empresas no se actualizan, los clientes comprarán en otros sitios web, según un informe sobre la Experiencia de Usuario del Grupo Temkin.
En 2020, los bancos empezaron a involucrar virtualmente a sus clientes, consiguiendo personalizar sus ofertas y encontrar una mayor participación del usuario. Para 2021, Capgemini destaca siete nuevas tendencias en la banca comercial.
El fabricante Oticon acaba de presentar una gran innovación en la industria de audífonos, lanzando una nueva gama de dispositivos que utilizan una red neuronal profunda para mejorar la percepción sonora de las personas con dificultades auditivas. Esta tecnología analiza constantemente el entorno sonoro, adaptando el sonido a cada si...
Aunque las autoridades británicas han dedicado importantes recursos para rescatar a la empresa nacional OneWeb, dedicada a las redes satelitales, también han concedido permiso a SpaceX para operar en el país. Desde finales de año, la empresa de Elon Musk ha empezado a ofrecer servicios de banda ancha satelital en Reino Unido, propor...
El 2020 ha cambiado la vida de todos los habitantes del planeta por la llegada de la covid-19, pero también impulsó de forma increíble al ecommerce. En 2021 las tendencias en mobile y app marketing serán los videojuegos móviles o nuevos récords de inversión en publicidad para smartphones.
El mercado de infraestructura privada LTE/5G está expandiéndose de forma paralela a las nuevas redes móviles públicas, y los expertos creen que en los próximos cuatro años se acelerarán las inversiones. Esto se debe a que cada vez más organizaciones demandan infraestructura dedicada para construir sus propias redes de comunicaciones...
La pandemia causada por el COVID-19 ha tenido consecuencias en todos los ámbitos, y éstos han ido produciéndose en cascada: la necesidad de preservar la salud de los ciudadanos conllevó al confinamiento de los mismos, con el consiguiente efecto en el ámbito económico. Las empresas han tenido que reaccionar ante esta situación para e...
Una combinación de avances tecnológicos, expectativas de clientes en evolución, y el progreso de procesos y modelos de negocio están forzando a las organizaciones a reconsiderar sus estrategias de TI en 2020. Al final, las decisiones de tecnología pueden marcar la diferenciación, el crecimiento, la rentabilidad, la satisfacción de l...
Veeam entrevistó a 1.500 líderes de negocio y TI sobre sus retos y éxitos en la gestión de datos, desde la protección de la información. La compañía detectó que un 73% de las compañías era incapaz de satisfacer las demandas de ofrecer acceso a las cargas de trabajo de forma ininterrumpida, que el 44% afirma que el tiempo de inactivi...
Estando 2020 a punto de acabar, una de las grandes preguntas que hay que hacerse es: ¿cómo se desarrollará el 2021?
Los espectadores tienen grandes expectativas en sus canales de comunicación y no toleran las experiencias poco atractivas. No cumplir los deseos de los consumidores suele frustrarles y provocar que sean menos propensos a seguir visualizando un canal o plataforma determinada. Incluso puede hacer que dejen de usar el servicio indefinidamente. La red de entrega de contenido de Fastly mejora la experiencia de usuario independientemente de la ubicación o del dispositivo desde donde se conecte.
En un mundo tan competitivo como el comercio electrónico, los clientes esperan un acceso rápido y experiencias atractivas tanto en las tiendas online como en las aplicaciones móviles. Los compradores de hoy en día tienen poca paciencia y se van de las páginas web lentas, las experiencias inconsistentes o los contenidos anticuados. Los clientes esperan las mismas interacciones de alta calidad incluso durante las rebajas o el Black Friday. La plataforma de Fastly entrega el contenido sin tiempos de espera y permite personalizar la experiencia de los compradores.
Los clientes esperan que la información de un medio de comunicación digital esté adaptada y sea entregada en cualquier lugar y ubicación. Las redes de distribución de contenidos pueden ayudar a hacer frente a estos desafíos al servir el contenido digital de las empresas más rápidamente. También permiten personalizar y optimizar las experiencias de los usuarios. Las deficiencias inherentes de las CDN tradicionales hacían que los editores sacrificaran la publicación y la visibilidad en tiempo real, pero con Fastly es posible entregar contenido sin tiempos de espera y con la máxima calidad.