Live commerce

El live shopping llega para dar otra vuelta de tuerca al comercio electrónico

Esta técnica de promoción, que usa el streaming para explicar las propiedades de producto, alcanzará, en 2026, entre un 10% y un 20% de todo el comercio electrónico. Las marcas que adoptan el live shopping registran un incremento del 30% en sus tasas de conversión. Algunas plataformas de compras en vivo son Amazon Live, Twitch, Shop...
redes sociales marketing

Las marcas que dominen el Social Commerce tendrán una ventaja a largo plazo

Crear una experiencia de compra basada en la confianza es fundamental para lograr el éxito. Cuando las redes sociales y los vendedores superen la barrera de la confianza, los compradores se convertirán en clientes habituales. Se prevé que el crecimiento de las ventas a través del comercio social se mantenga por encima de los niveles...
Experiencia del cliente

Cinco pautas para hacer felices a los clientes

Agregar valor al producto o servicio mediante acciones que atraigan a los clientes, ofrecerles más valor añadido con descuentos, envíos gratuitos y otras recompensas, garantizar una experiencia de compra segura, ofrecer varias opciones de pago y dar a conocer el éxito, son las claves para ganarse el cariño de los clientes.
logistica tecnologia

Claves para impulsar la digitalización e innovación en el sector logístico

La digitalización puede actuar como acelerador para el crecimiento de un sector que actualmente aporta casi el 8% del PIB español. Cloud, ciberseguridad, IoT, 5G, analítica de datos, Inteligencia Artificial y la importancia de la experiencia e interfaz de usuario son herramientas claves para liderar el avance en la digitalización de...

Tendencias de TI que se impondrán en los departamentos de ventas

Durante los últimos meses, las compañías han notado una necesidad cada vez más imperiosa de conseguir mejores precios y crear cadenas de suministro más ágiles, cambiando así el modelo comercial tradicional. Todo ello ha llevado a la creación de nuevas soluciones que cada vez están más presentes dentro de las empresas.

Las compras se vuelven sociales, superando el billón de dólares en ventas anuales

Con una expectativa de 5.000 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo en 2023, el mercado del comercio social está creciendo más rápido que el comercio electrónico tradicional, y no muestra signos de desaceleración. La mayoría de las plataformas sociales ya se están beneficiando del éxito de los influencers para vende...
video_chatbots_turismo

El comercio conversacional será un canal al alza en 2023

El incremento exponencial de comercio electrónico de los últimos años no ha hecho más que hacer crecer y acelerar nuevas soluciones y herramientas que mejoran la experiencia del cliente en sus compras online y en su relación directa con las empresas, y no hay mejor ejemplo de ello que el comercio conversacional o c-commerce.
Digitalizacion

Los canales digitales de venta B2B están en plena expansión

A medida que las empresas buscan adaptarse a un panorama de compromiso con el cliente que da prioridad a lo digital, han ido invirtiendo en nuevos canales digitales, tales como aplicaciones móviles, marketplaces y redes sociales. El objetivo es proporcionar a los clientes una experiencia digital sin fisuras, algo que ofrece Ibexa Co...

Decálogo de las tendencias que veremos a lo largo de 2023 en el ecommerce

España es el tercer país europeo que más factura gracias al comercio online. Pese a que el ecommerce tendrá que hacer frente a diferentes retos en un futuro próximo, como la integración del 5G, soluciones de inteligencia artificial, la crisis de suministros o la creciente inflación, las cifras referentes al comercio electrónico no d...
Mercado B2B

Cómo potenciar un comercio B2B cuyo futuro se presenta híbrido

Se espera que para 2026 los pedidos online supongan el 25,3% del comercio B2B en España. Para las empresas del sector es fundamental crear o fortalecer su presencia digital. La mejor opción es recurrir a una plataforma flexible y modular, como Ibexa Digital Experience Platform, que brinda agilidad para experimentar con nuevos canale...

Tendencias en tecnología de ventas basada en cuentas

La tecnología aplicada al área de ventas está evolucionando mucho y ahora los comerciales pueden disponer de herramientas útiles para centrarse en los negocios viables y aumentar el valor del negocio. Forrester destaca cuáles serán las tres principales tendencias que impulsarán el mercado de tecnología de ventas basada en cuentas, a...

IT Trends 2023. Nuevos desafíos para los líderes de experiencia del cliente

La calidad de las experiencias del cliente ha disminuido en los últimos años, sobre todo por el auge del comercio electrónico y otros mercados online desde la pandemia. Pero en 2023 el descenso del consumo planteará nuevos desafíos para los líderes de CX, que deberán esforzarse para mejorar las experiencias a pesar del bajo rendimie...

Las empresas de criptomonedas reducen su presencia en el patrocinio deportivo

Desde 2021 muchos clubes deportivos han firmado acuerdos de patrocinio multimillonarios con empresas dedicadas a las criptomonedas, pero el declive del sector está generando gran desconfianza y se está reduciendo rápidamente el volumen de contratos. La volatilidad del mercado cripto está poniendo en riesgo la solvencia de muchas de ...

IT Trends 2023. 5 predicciones sobre el futuro del marketing

Las nuevas regulaciones y digitalización de la sociedad están introduciendo grandes cambios en el área de marketing, que se enfoca cada vez más en los canales y entornos digitales. Los expertos de Gartner han elaborado una lista con las cinco predicciones que ayudarán a los líderes de marketing a lidiar con los retos del futuro a pa...

Nuevas tecnologías que están cambiando los juegos online

La industria de videojuegos está valiéndose de las nuevas tecnologías para impulsar los juegos online, un mercado que está demostrando un enorme potencial de expansión. Las más atractivas son las plataformas basadas en la nube, la personalización en tiempo real y las comunicaciones 5G, que en los próximos años se utilizarán para lle...

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Encuentro IT Trends 2024: Liderando la innovación

Además de la IA, habrá muchos otros motores que estarán dirigiendo innovación en las empresas el próximo año: la automatización, la consolidación, la sostenibilidad, el autoservicio, la ciberseguridad, las plataformas industriales en la nube, la conectividad, la experiencia digital… Únete a este Encuentro IT Trends 2024 en el que analizamos los principales vectores tecnológicos para impulsar la innovación en las empresas. Con la participación de AON, Ávoris, Enso, Holcim, Ayesa, Commvault, Digiu Digital, Incentro, Schneider, B-FY, Bitdefender, Netskope y SonicWall

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10 formas de dominar el trabajo moderno
El 80% de los CEO está aumentando sus inversiones en tecnología digital para hacer frente a las presiones económicas actuales, creando oportunidades para utilizar la información y anticiparse a las tendencias y superar a la competencia mediante la transformación de los procesos, la automatización del negocio y una mejor colaboración en los contenidos. Descubre cómo situar a tu compañía a la cabeza del mercado digital leyendo estas 10 formas de dominar el trabajo moderno.
Whitepaper Opentext
Cómo combatir la complejidad de los costes con FinOps

Nos encontramos en un momento en que el que existen un sinfín de opciones de cloud computing. Con un coste de entrada relativamente bajo y la innovación empresarial como telón de fondo, las empresas se encuentran ante el reto de lidiar con un cada vez mayor número de sistemas, lo que provoca que tengan que hacer frente a una mayor compleji...