CRM y Marketing Automation en el centro de la estrategia de tu compañía

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WP_CRM y Marketing automation

En la actualidad, un negocio puede tener miles y miles de clientes, y si es un negocio digital mucho más. Pero ¿cómo podemos llegar a cada uno de esos clientes de la manera adecuada?

CRM (Customer Relationship Management) es un término que alude a la gestión o administración de las relaciones que se establecen entre organización y clientes; pero es más que una herramienta tecnológica: es una estrategia.

En este documento, Making Science, consultora de marketing digital, explica las razones por las que una empresa debe apostar por una estrategia CRM y los retos y beneficios que supone la implantación de estas soluciones en una organización.

 

 


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