Durante este año los sectores europeos de la banca, la fabricación discreta y el comercio minorista serán los que más invertirán en experiencia del cliente. Pero será el secto...
Un reciente estudio de Gartner indica que las empresas están invirtiendo cada vez más en soluciones de software CRM y en la mejora de la experiencia del cliente, como parte de...
Un estudio reciente de Gartner muestra que durante 2018 el 75% de las organizaciones incrementó su gasto en tecnologías para mejorar la experiencia del cliente. Y durante este...
Así opinan los expertos de Gartner, que en un reciente artículo afirman que las organizaciones y los clientes están empleando la inteligencia artificial para mejorar las exper...
Noticias - Agrupando métodos de identificación para mejorar la experiencia del usuario - 14 MAY 2019
A medida que aumentan los servicios digitales dentro y fuera de las organizaciones, los procesos de autenticación de los trabajadores se vuelven más complicados e insatisfacto...
Con el crecimiento de los negocios digitales la experiencia del cliente se está convirtiendo en un factor clave para diferenciarse de la competencia. Por ello, se está increme...
Tras un año de estancamiento en la mejora de la experiencia del cliente, los expertos afirman que las organizaciones no lograrán avanzar visiblemente en este campo durante 201...
Segú indican los expertos de IDC, las empresas españolas situarán el campo Digital Experience como una de sus prioridades para la inversión en tecnología. A través de esta est...
Según los expertos de Gartner, las tendencias digitales emergentes influyen sobremanera en la experiencia del cliente y, para lograr mejorar en este aspecto, los líderes de se...
Según IDC, las empresas de nuestro país ya han alcanzado un elevado grado de madurez digital, y durante este año continuarán invirtiendo en este proceso de transformación. Est...
Según IDC, las organizaciones de nuestro país cambiarán sus anteriores sistemas de métrica de marketing, basados en KPIs, por los nuevos indicadores de comportamiento (KBI). E...
Así lo afirman los expertos de la consultora Forrester, que animan a los directivos de las organizaciones a que no abandonen sus estrategias de mejora de CX, aunque estén tard...
Prev.
Opinión
Ciudades de todo el mundo están acometiendo proyectos de transformación digital que requieren de grandes inversiones por parte de los propios Estados, Administraciones locales y, en algunos casos, de entidades privadas. Estas inversiones buscan dotar a los núcleos urbanos de infraestructuras digitales capaces de soportar y gestionar el creciente volumen de datos generados en las denominadas Smart Cities. Los edificios dependientes de los diferentes Gobiernos, el tráfico de vehículos privados, los sistema de transporte públicos, las estaciones medioambientales localizadas en diferentes puntos de las ciudades? son solo alguna fuentes de datos que debemos procesar para administrar debidamente una metrópoli.
La formación continua a los usuarios, en lo que a materia de protección se refiere, cobra especial importancia en los tiempos que corren. Así lo aconseja Ibor Rodríguez Barredo, CIO de Amavir, una de las compañías líderes en España en la atención a personas mayores y dependientes, en esta tribuna de opinión.
Jorge Díaz Cardiel, analista y consultor TIC y de negocio, proporciona las claves de la inversión tecnológica de las empresas alrededor del mundo. ¿Qué tecnologías serán punteras?
Sergio Martínez, country manager de Sonicwall, analiza las razones que explican el incremento de la seguridad, y ofrece las claves para ir hacia entornos más seguros.
Juan Rodríguez, director general de F5 Networks en España y Portugal, expone la necesidad de las empresas de trabajar con tráfico cifrado, recordando que el cifrado de datos en tránsito mediante SSL/TLS ya se ha convertido en un estándar en la industria.
Sergio Martínez, country manager de Sonicwall, aboga por la necesidad de las empresas de contar con una protección total y automatizada basada en capas que cubra todas las posibles brechas que pueda llegar a tener una organización.
Ricardo Maté, country manager Iberia de Sophos, analiza las razones por las que es necesario invertir en herramientas de Endpoint Detection and Response (EDR).
La plataforma Micro Focus® Hybrid Cloud Management (HCM) es un marco de trabajo de automatización unificado que permite a IT agregar servicios cloud; diseñar, desplegar, gestionar y gobernar recursos híbridos; orquestar procesos de TI y proporcionar medidas para controlar la cloud y los costes.
La evolución de los productos de seguridad va de la mano del crecimiento del sector de la investigación en materia de vulnerabilidades y, a medida que se va desarrollando el panorama de amenazas, la estructura y la naturaleza de los productos también se vuelven más complejas. Kaspersky explica en este documento cómo han conseguido optimizar todo el proceso de desarrollo de software, integrando la seguridad en sus productos.