Con el crecimiento de los negocios digitales la experiencia del cliente se está convirtiendo en un factor clave para diferenciarse de la competencia. Por ello, se está increme...
En los últimos tiempos el sector de atención al cliente ha puesto sus miras en las nuevas tecnologías para crear nuevas formas de mejorar la experiencia del cliente, aportando...
El uso de bots conversacionales para mejor la experiencia del cliente está permitiendo a las organizaciones del sector bancario y a las Fintech reducir los costes en este camp...
Muchas de las innovaciones tecnológicas que actualmente se emplean en los negocios no tienen su origen en las empresas, sino que provienen del entorno de consumo. En el anteri...
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La transformación digital del espacio de trabajo persigue adaptar los procesos internos a la nueva realidad digital, lo que proporcionará una mejor eficiencia y competitividad...
La Automatización Robótica de Procesos está encontrando cada vez más ámbitos de aplicación, y uno de los que más va a avanzar en la adopción de esta tecnología es el sector fi...
Los servicios digitales crecen sin parar, y esto está impulsando el desarrollo de nuevos modelos de atención al cliente, también digitales. Según afirma la Asociación Española...
Uno de los elementos más disruptivos que llegarán con la transformación digital de espacio de trabajo son los asistentes virtuales, que ya comienzan a popularizarse en diferen...
Un reciente estudio indica que el uso de chatbots crecerá de forma significativa en el sector sanitario entre 2018 y 2023, cambiando radicalmente la forma en que los pacientes...
Científicos de la Universidad de Stanford desarrollan un sistema para mejorar la capacidad de comunicación de las aplicaciones de inteligencia artificial, que a menudo fallan ...
Realidad virtual y aumentada, chatbots, drones y mostradores interactivos permiten captar más clientes y aumentar las ventas en hasta un 40%.
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Opinión
Sergio Martínez, country manager de Sonicwall, analiza las razones que explican el incremento de la seguridad, y ofrece las claves para ir hacia entornos más seguros.
Juan Rodríguez, director general de F5 Networks en España y Portugal, expone la necesidad de las empresas de trabajar con tráfico cifrado, recordando que el cifrado de datos en tránsito mediante SSL/TLS ya se ha convertido en un estándar en la industria.
Sergio Martínez, country manager de Sonicwall, aboga por la necesidad de las empresas de contar con una protección total y automatizada basada en capas que cubra todas las posibles brechas que pueda llegar a tener una organización.
Ricardo Maté, country manager Iberia de Sophos, analiza las razones por las que es necesario invertir en herramientas de Endpoint Detection and Response (EDR).
Alfonso Ramírez, director general de Kaspersky Lab Iberia, apunta cómo debe integrarse la apuesta por la ciberseguridad con el desarrollo de las ciudades inteligentes.
En el 2019 organizaciones y empresas emprenderán objetivos digitales ambiciosos (Digital business moonshots), tal y como repasa en esta tribuna Juan Juan, CTO para el Sur de Europa de DXC Technology.
Ignacio Velilla, managing director de Equinix España, analiza las principales tendencias que marcarán el año 2019 en el mundo de las Tecnologías de la Información.
La disponibilidad de conectividad en los establecimientos hoteleros se ha convertido en uno de los servicios más valorados por los clientes. En este documento se recogen todos los pasos, puntos y recomendaciones para llevar a cabo un despliegue de redes tanto inalámbricas como cableadas en hoteles.
En este número de IT Trends analizamos cómo las grandes tendencias tecnológicas en 2019 van a impactar en los negocios. Jugadores principales del mercado TIC nacional nos ofrecen sus valoraciones en nuestros Encuentros IT Trends.
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Los avances en la tecnología de plataforma digital han ayudado a modernizar todas las áreas empresariales. En este documento hemos recogido los datos de mercado y principales tendencias que tendrán un significativo impacto en los modelos de negocio.