Un reciente estudio señala que la utilización de chatbots en el sector retail está creciendo, proporcionando una mayor automatización de las tareas de atención al cliente, per...
Noticias - Las empresas españolas incrementan el despliegue de IA y analítica de datos - 16 MAY 2019
En el camino hacia la automatización inteligente, las empresas españolas están optando por probar diferentes herramientas de inteligencia artificial y analítica de datos, con ...
Con el crecimiento de los negocios digitales la experiencia del cliente se está convirtiendo en un factor clave para diferenciarse de la competencia. Por ello, se está increme...
En los últimos tiempos el sector de atención al cliente ha puesto sus miras en las nuevas tecnologías para crear nuevas formas de mejorar la experiencia del cliente, aportando...
El uso de bots conversacionales para mejor la experiencia del cliente está permitiendo a las organizaciones del sector bancario y a las Fintech reducir los costes en este camp...
Muchas de las innovaciones tecnológicas que actualmente se emplean en los negocios no tienen su origen en las empresas, sino que provienen del entorno de consumo. En el anteri...
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La transformación digital del espacio de trabajo persigue adaptar los procesos internos a la nueva realidad digital, lo que proporcionará una mejor eficiencia y competitividad...
La Automatización Robótica de Procesos está encontrando cada vez más ámbitos de aplicación, y uno de los que más va a avanzar en la adopción de esta tecnología es el sector fi...
Los servicios digitales crecen sin parar, y esto está impulsando el desarrollo de nuevos modelos de atención al cliente, también digitales. Según afirma la Asociación Española...
Uno de los elementos más disruptivos que llegarán con la transformación digital de espacio de trabajo son los asistentes virtuales, que ya comienzan a popularizarse en diferen...
Un reciente estudio indica que el uso de chatbots crecerá de forma significativa en el sector sanitario entre 2018 y 2023, cambiando radicalmente la forma en que los pacientes...
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Opinión
La formación continua a los usuarios, en lo que a materia de protección se refiere, cobra especial importancia en los tiempos que corren. Así lo aconseja Ibor Rodríguez Barredo, CIO de Amavir, una de las compañías líderes en España en la atención a personas mayores y dependientes, en esta tribuna de opinión.
Jorge Díaz Cardiel, analista y consultor TIC y de negocio, proporciona las claves de la inversión tecnológica de las empresas alrededor del mundo. ¿Qué tecnologías serán punteras?
Sergio Martínez, country manager de Sonicwall, analiza las razones que explican el incremento de la seguridad, y ofrece las claves para ir hacia entornos más seguros.
Juan Rodríguez, director general de F5 Networks en España y Portugal, expone la necesidad de las empresas de trabajar con tráfico cifrado, recordando que el cifrado de datos en tránsito mediante SSL/TLS ya se ha convertido en un estándar en la industria.
Sergio Martínez, country manager de Sonicwall, aboga por la necesidad de las empresas de contar con una protección total y automatizada basada en capas que cubra todas las posibles brechas que pueda llegar a tener una organización.
Ricardo Maté, country manager Iberia de Sophos, analiza las razones por las que es necesario invertir en herramientas de Endpoint Detection and Response (EDR).
Alfonso Ramírez, director general de Kaspersky Lab Iberia, apunta cómo debe integrarse la apuesta por la ciberseguridad con el desarrollo de las ciudades inteligentes.
Equinix Cloud Exchange Fabric es el punto en el que se conectan los proveedores de servicios cloud y de red con más de 9.500 potenciales socios, partners, y entre ellos. Descarga este documento y lee cómo aumentar las oportunidades para el crecimiento de tu negocio reduciendo la latencia, estrechando la seguridad y acortando el tiempo de llegada al mercado para ti y tus clientes.
¿Hay alguna infraestructura obsoleta que esté saboteando tu transformación digital? Este documento de la consultora Aberdeen apunta al almacenamiento flash como una forma de dar respuesta a una gestión del almacenamiento que, en los últimos años, ha venido siempre acompañada de frustración, quebraderos de cabeza y pérdidas de tiempo. Con todo, no todas las soluciones de almacenamiento flash son adecuadas para tareas como el análisis predictivo, tan importante para la toma de decisiones actuales.
Esta guía digital para pagos y comercio describe cómo los líderes de la industria están transformando su ventaja digital para aprovechar una cadena de valor basada en el ecosistema y obtener información en tiempo real y una experiencia fluida. El documento contempla las mejores prácticas comprobadas sobre cómo rediseñar la presencia digital, integrar las capacidades cloud y SaaS y facilitar nuevas ofertas basadas en la colaboración interconectada.
A medida que las organizaciones de todo el mundo continúan su transformación digital, aumenta su dependencia de los sistemas de IT. Al mismo tiempo, los responsables de las amenazas globales se esfuerzan por adaptar, refinar, desarrollar y crear nuevas e innovadoras herramientas y enfoques para propagar ciberataques y evadir su detección. El reto es cada vez mayor para empresas y proveedores. Lee en este informe cuáles son hoy las principales amenazas para tu organización.