El contacto con los clientes en tiempos de pandemia ha sido un reto para muchas empresas, y muchas han optado por implementar chatbots en sus servicios de atención. Esta tecno...
Muchas empresas necesitan modernizar sus sistemas de servicio y soporte al cliente para comprender mejor sus necesidades y responder de una forma satisfactoria, mejorando los ...
En la era de los negocios digitales los clientes demandan formas más ágiles y efectivas de comunicar sus problemas y necesidades, y quieren poder hacerlo a través de diferente...
Aunque se trata de una modalidad de ventas reciente, el comercio conversacional está cobrando mucho interés en el sector del comercio minorista, y se espera que en los próximo...
El uso de IA en las interacciones con los clientes ha crecido significativamente en los últimos tres años en la industria financiera. Sin embargo, la mitad de los clientes de ...
Noticias - El comercio minorista apuesta por los chatbots en sus estrategias omnicanal - 11 MAR 2020
Las nuevas tecnologías de chatbot están demostrando ser una gran ayuda en áreas como la atención al cliente, pero ya están demostrando su gran potencial para impulsar las vent...
Según los analistas de Gartner, para ese año el 69% de las tareas habituales que realizan los gerentes de las organizaciones estará completamente automatizado. Esto se logrará...
Esta tecnología de reconocimiento de voz está avanzando en el ámbito doméstico y en las aplicaciones para smartphones, pero aún quedan varios mercados de gran potencial por co...
La compañía aérea EasyJet acaba de dar un paso adelante en las nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de usuario, implementando el procesamiento de lenguaje natural de...
Un reciente estudio señala que la utilización de chatbots en el sector retail está creciendo, proporcionando una mayor automatización de las tareas de atención al cliente, per...
Noticias - Las empresas españolas incrementan el despliegue de IA y analítica de datos - 16 MAY 2019
En el camino hacia la automatización inteligente, las empresas españolas están optando por probar diferentes herramientas de inteligencia artificial y analítica de datos, con ...
Con el crecimiento de los negocios digitales la experiencia del cliente se está convirtiendo en un factor clave para diferenciarse de la competencia. Por ello, se está increme...
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Encuentros IT Trends - Tendencias 2022
El modelo de un empleado conectado y productivo requiere de un nuevo entorno de trabajo que le proporcione la mejor experiencia. ¿Cómo construirlo? Únete a este Encuentros IT Trends.
Únete a nosotros en este Encuentros IT Trends sobre Ciberseguridad en 2022 y descubre qué ocurre en el mundo del cibercrimen, qué tipos de ataques se están produciendo y cómo pueden afectar a tu empresa. Y sobre todo, qué nos espera en 2022.
Los equipos de seguridad de las empresas se enfrentan a diferentes tipos de ataques de alto riesgo contra sus organizaciones. La pregunta es ¿cómo pueden reconocer los cuatro tipos de ataques más peligrosos?
Las compañías, buscando agilidad, flexibilidad y reducción de tiempos para llevar sus aplicaciones al mercado, han apostado por DevOps, pero ¿es esta decisión un buen paso cuando hablamos de seguridad?
Este documento de Fastly señala la evolución de la relación de los desarrolladores con la CDN (Red de Distribución de Contenidos) y explica por qué las CDNs tradicionales están obsoletas. El texto también detalla los beneficios que pueden aportar las CDNs modernas, que van desde una mejor visibilidad de los patrones de tráfico hasta...
La nube se ha asentado en las organizaciones como un modelo de TI que permite ganar agilidad en las operaciones y en el despliegue de nuevos servicios. Este informe IT Trends apunta las principales tendencias en torno a la cloud en nuestro país.
Las empresas se encuentran con una nueva oleada de recursos tecnológicos que les están permitiendo definir nuevos modelos de negocio, entender mejor a sus clientes o expandir los límites de su actividad. En este informe, hemos seleccionado las principales innovaciones tecnológicas que están transformando el mundo de los negocios tal y como lo entendemos hoy en día.