En el futuro, la interacción hombre-máquina se realizará a través de órdenes de voz cada vez más complejas, que acabarán siendo conversaciones tan naturales como las que estab...
Noticias - El comercio minorista apuesta por los chatbots en sus estrategias omnicanal - 11 MAR 2020
Las nuevas tecnologías de chatbot están demostrando ser una gran ayuda en áreas como la atención al cliente, pero ya están demostrando su gran potencial para impulsar las vent...
Según los analistas de Gartner, para ese año el 69% de las tareas habituales que realizan los gerentes de las organizaciones estará completamente automatizado. Esto se logrará...
Esta tecnología de reconocimiento de voz está avanzando en el ámbito doméstico y en las aplicaciones para smartphones, pero aún quedan varios mercados de gran potencial por co...
La compañía aérea EasyJet acaba de dar un paso adelante en las nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de usuario, implementando el procesamiento de lenguaje natural de...
Un reciente estudio señala que la utilización de chatbots en el sector retail está creciendo, proporcionando una mayor automatización de las tareas de atención al cliente, per...
Noticias - Las empresas españolas incrementan el despliegue de IA y analítica de datos - 16 MAY 2019
En el camino hacia la automatización inteligente, las empresas españolas están optando por probar diferentes herramientas de inteligencia artificial y analítica de datos, con ...
Con el crecimiento de los negocios digitales la experiencia del cliente se está convirtiendo en un factor clave para diferenciarse de la competencia. Por ello, se está increme...
En los últimos tiempos el sector de atención al cliente ha puesto sus miras en las nuevas tecnologías para crear nuevas formas de mejorar la experiencia del cliente, aportando...
El uso de bots conversacionales para mejor la experiencia del cliente está permitiendo a las organizaciones del sector bancario y a las Fintech reducir los costes en este camp...
Muchas de las innovaciones tecnológicas que actualmente se emplean en los negocios no tienen su origen en las empresas, sino que provienen del entorno de consumo. En el anteri...
Muchas de las innovaciones tecnológicas que actualmente se emplean en los negocios no tienen su origen en las empresas, sino que provienen del entorno de consumo. En otras oca...
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Último número IT Trends 
En este número de IT Trends abordamos dos de los pilares que rigen el nuevo orden digital en el que se mueven las empresas: la Inteligencia Artificial y la ciberseguridad, con el ransomware como uno de los principales peligros que les acechan.
En este primer informe sobre amenazas en España, encontramos que la frecuencia y la sofisticación de los ataques han alcanzado niveles sin precedentes.
Lee en este especial las conclusiones del webinar "La era de la conectividad". Accede a la visualización de cada intervención pinchando en la imagen de cada uno de los portavoces que intervinieron. Con la participacíon de Citrix, HPE, VMware, SonicWall, Dell Technologies y D-Link.
En este número de IT Trends abordamos tendencias tecnológicas que permiten evolucionar en la conectividad ubicua, veloz y segura (SD-WAN, 5G, Wifi, Open Networking, Acceso seguro); ganar productividad automatizando con RPA; y proteger el perímetro diluido con soluciones de gestión de identidades.
Opinión
La interrupción masiva de nuestra actividad que acabamos de vivir, así como las disrupciones que seguimos experimentando, pueden haber alterado la vida tal y como la conocemos, pero algunas cosas permanecen inmutables. El negocio define tanto objetivos como estrategias, y TI responde en consonancia creando tanto las aplicaciones como los servicios, así como las experiencias que, por un lado, los clientes demandan y, por otro, los empleados necesitan.
La seguridad se ha vuelto increíblemente compleja. Habiendo tantos productos disponibles, desde la seguridad del end-point hasta la seguridad de las aplicaciones, pasando por la seguridad de la red, hay mucho para tener en cuenta.
La pandemia ha provocado un cambio en la cultura de trabajo, donde evaluar las inversiones en ciberseguridad es más necesario que nunca. Como norma general, en ciberseguridad no hay segundas oportunidades, pero ahora es fundamental una estrategia de seguridad adaptada a los nuevos tiempos.
Y por fin llegó la calma. Parece que, muy lentamente, la situación generada por la crisis del coronavirus se estabiliza en toda la sociedad, tanto en el plano personal como en el profesional. Han sido unos meses muy duros que, especialmente en España, no se olvidarán y que han supuesto un reto muy difícil de superar.