En los últimos años los departamentos de marketing o de ventas han sufrido varios fracasos sonados en sus diferentes iniciativas para mejorar la experiencia del cliente. Pero ...
El gasto de las organizaciones europeas en inteligencia artificial crecerá de forma acelerada durante este año, con inversiones en todas las industrias de la región. Según los...
A pesar de que los departamentos de marketing intentan proporcionar ofertas personalizadas a sus clientes, sus estrategias no están alcanzando las expectativas de negocio. Est...
Según los expertos de Gartner, las tendencias digitales emergentes influyen sobremanera en la experiencia del cliente y, para lograr mejorar en este aspecto, los líderes de se...
Durante este año apenas se ha visto una mejora de la calidad en la experiencia del cliente, y por tercer año consecutivo el índice de CX apenas ha mostrado cambios significati...
Muchas empresas tratan de adaptarse a los nuevos tiempos, pero la mayoría descuida un aspecto fundamental para lograr la popularidad y el éxito comercial: la experiencia del c...
Según un estudio sobre el cliente conectado, el 80% de los clientes asegura que la experiencia que una compañía proporciona es tan importante como sus productos o servicios. A...
La startup Ladorian digitaliza el punto de venta de un modo integral: instala pantallas en las farmacias, produce el contenido audiovisual y hace una "distribución inteligente...
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Sothis diseña a medida de cada empresa un programa de adopción tecnológica específico, para acompañarla tras la implantación, crear las rutinas y protocolos de uso más adecuados.
Este documento recopila cuáles son las principales amenazas a las que tendrán que enfrentarse las empresas en 2020.
Las TI empresariales están experimentando importantes cambios, muchos de los cuales se acelerarán en los próximos años. Este documento recoge las principales predicciones tecnológicas en el ámbito de la tecnología corporativa y cómo ésta influirá en los modelos de negocio de las empresas y proveedores.
Los gastos que una pyme tiene que afrontar para reponerse de un ciberataque ascienden a 35.000 euros. ¿Cuál es la solución de ciberseguridad más eficaz al alcance de las pequeñas y medianas empresas? Lee cómo herramientas como los Servicios de Seguridad Gestionada ofrecen la posibilidad de protegerse frente a ataques de una forma sencilla que económicamente pueden afrontar.
Opinión
A punto de comenzar el 2020 y con él una nueva década, es momento de reflexionar y preguntarnos cómo van a ser esos cambios, cómo hemos llegado hasta ellos y a qué velocidad.
El malware Emoted no ha querido perderse la campaña navideña y hace unos días sus creadores empezaron a enviar correos con este tema. Josep Albors, responsable de investigación y concienciación de ESET España, desgrana los detalles de este ataque.
Porque es el área donde mejor se rentabilizan las inversiones de IT, porque es una "oleada tecnológica" inminente ante la que hay que estar preparados y porque nos permite usar todas las funcionalidades que nos ofrecen las nuevas tecnologías en hardware y software que adquirimos. La automatización es la apuesta fundamental para el a...
El almacenamiento tradicional está acometiendo nuevos retos ya que parte de sus usos tradicionales se están yendo al almacenamiento basado en software (software defined Storage), sobre equipos servidores estándar, y las cargas de trabajo que asumen son cada vez más críticas. Por todo ello, hay una tendencia en los fabricantes lídere...