Hasta hace relativamente poco, la mayor parte de las empresas empleaba el sistema de puntuación NPS (Net Promoter Score) para evaluar el éxito de sus estrategias de servicio y...
Según Gartner, más de la mitad de los clientes no basan sus decisiones de compra en la experiencia digital que les brindan las marcas, lo que revela grandes fallos en el enfoq...
A medida que las amenazas a la seguridad se vuelven más comunes y sofisticadas, existe una clara necesidad de que las soluciones de seguridad trabajen juntas para proporcionar...
Aunque se trata de una modalidad de ventas reciente, el comercio conversacional está cobrando mucho interés en el sector del comercio minorista, y se espera que en los próximo...
Noticias - El uso de monederos digitales aumenta gracias a la expansión del pago móvil - 22 MAR 2021
Los consumidores están utilizando cada vez más el móvil para pagar sus compras en comercios físicos, aprovechando que estos dispositivos permiten utilizar monederos digitales....
Cuanto más progresa la transformación digital, más importante es para las empresas ofrecer una experiencia de cliente satisfactoria, pero es complicado lograrlo a través de la...
Si antes ya tenía mucho éxito a nivel global, a raíz de la pandemia la industria de transmisión de juegos por Internet ha logrado crecer hasta niveles totalmente inesperados. ...
En los últimos años los departamentos de marketing o de ventas han sufrido varios fracasos sonados en sus diferentes iniciativas para mejorar la experiencia del cliente. Pero ...
El gasto de las organizaciones europeas en inteligencia artificial crecerá de forma acelerada durante este año, con inversiones en todas las industrias de la región. Según los...
A pesar de que los departamentos de marketing intentan proporcionar ofertas personalizadas a sus clientes, sus estrategias no están alcanzando las expectativas de negocio. Est...
Según los expertos de Gartner, las tendencias digitales emergentes influyen sobremanera en la experiencia del cliente y, para lograr mejorar en este aspecto, los líderes de se...
Durante este año apenas se ha visto una mejora de la calidad en la experiencia del cliente, y por tercer año consecutivo el índice de CX apenas ha mostrado cambios significati...
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Último número IT Trends 
¿Cuáles son los criterios que nos deben ayudar a decidir cuál es la mejor opción para encontrar una base de datos para aplicaciones móviles? Este documento repasa alguno de los más importantes, como el soporte multiplataforma, la capacidad de almacenamiento local de datos, la capacidad de sincronización con resolución de conflictos,...
Al mismo tiempo que se consolida el auge de los proveedores de servicios en la nube, las plataformas de edge cloud han ido ganando adeptos. Las plataformas de edge cloud se sitúan entre los usuarios finales y los proveedores de servicios en la nube, lo que representa el último punto de la red en el que las organizaciones aún tienen control sobre sus datos. Permiten acercar los datos, las aplicaciones y la potencia informática. Sus ventajas, en el documento.
En el contexto actual, las compañías han acelerado o reforzado sus planes de transformación digital, por lo que, aquellas que aún no cuenten con estrategias Cloud deberán adoptarlas a corto y medio plazo, para no quedarse rezagadas en los mercados
Caso práctico IT Trends
Opinión
El 84% de las empresas adoptan ya estrategias multi-cloud para sacar el máximo partido a las diferentes soluciones y mejorar su resiliencia. Esta aproximación presenta algunos retos al aumentar la complejidad de las arquitecturas, los marcos de trabajo o la variedad de API. El borde de la red es cada vez más un potente ecosistema para el desarrollo de aplicaciones modernas que aporta mayor agilidad, control y seguridad a los equipos.
En algún momento todos hemos sufrido el desasosiego de ver cómo a pesar de disponer del mejor equipo técnico y llevar a cabo una implementación impecable en las plataformas de medición, obtenemos datos o métricas que suelen presentar ciertas discrepancias.
Últimas tendencias
Los nuevos modelos digitales exigen dejar atrás las arquitecturas de conectividad tradicionales y dar nuevos. El modelo SASE (Secure Access Service Edge) combina seguridad de red con capacidades de acceso SD-WAN, generando una gran ventaja competitiva para las organizaciones que necesitan ser ágiles. Es el nuevo paradigma de la seguridad. En colaboración con Citrix. .