El aumento del volumen de llamadas, el incremento de los tiempos de espera y la falta de coherencia en la calidad del servicio han sido durante mucho tiempo retos en el panorama de los centros de atención al cliente. Sin embargo, el enfoque proactivo de las empresas centradas en el cliente ha resuelto en gran medida estos problemas ...
Desde aficionados que hacen fotos con sus teléfonos inteligentes a profesionales experimentados, desde eventos familiares a aventuras en la naturaleza, optimiza la forma de capturar y almacenar fotografías con soluciones galardonadas.
Adoptar una estrategia de venta en Marketplaces B2B puede ser beneficioso para retailers que buscan expandirse o para aquellos cuyo producto no está destinado al B2C. Ahora bien, antes de implementarla, necesitarán tomar decisiones sobre cómo estructurar su plataforma, involucrar a los proveedores, medir el éxito y, dependiendo de ...
El mercado de almacenamiento de próxima generación está presenciando un crecimiento sustancial, impulsado por varios factores que dan forma a su futuro. Valorado en 65.100 millones de dólares en 2024, se espera que crezca a 90.000 millones de dólares para 2029 a una tasa compuesta anual del 6,7%. Este artículo destaca los impulsores...
TikTok Shop llega a España en octubre. Con más de 1.400 millones de usuarios activos mensuales, se espera que la cifra aumente a 1.800 millones para finales de este año. En este sentido, las marcas van a poder exprimir todo el potencial de esta herramienta que, combinada con el poder de la inteligencia artificial, les va a permitir ...
En un contexto de incertidumbre económica, con unas previsiones de crecimiento de la economía española revisadas a la baja para el segundo semestre de 2022 y el año 2023, la consultora ADVICE Strategic Consultants ha realizado su índice de Éxito Empresarial, en el que identifica las empresas sistémicas para la economía española, aqu...
La pandemia de COVID-19 y la cultura del trabajo remoto han cambiado significativamente la forma en que las empresas de todo el mundo recopilan y analizan datos, creando una nueva cultura empresarial basada en datos.

Este informe recoge algunas de las tendencias tecnológicas de 2022 y más allá que están impactando en la decisión ...
La consultora ADVICE Strategic Consultants ha realizado para IT Digital Media Group este informe en el que analiza el recorrido del mercado tecnológico a lo largo de los últimos 12 meses para definir cuáles serán las tendencias tecnológicas que dominarán en este 2022. Jorge Díaz-Cardiel, autor del estudio y director de ADVICE Strategic...